Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Se, ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, o prazo é de até sete dias corridos, a contar da data de recebimento, observando as seguintes condições:

O produto não poderá ter indícios de uso;
O produto deverá estar acompanhado de nota fiscal, etiquetas externas, com as mesmas fixadas, e todos os acessórios que acompanham a peça;
Ao efetuar o processo de devolução/troca, o cliente deverá, no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, cpf e a data da devolução.
A devolução deve ser, preferencialmente, realizada na mesma embalagem em que foi recebido o produto. Caso ela tenha sido avariada ao abrir, o cliente deverá embalar os itens em material que forneça proteção adequada para que o pedido não extravie ou seja danificado no caminho.

TROCAS
1° passo: É necessário entrar em contato com nosso SAC Whatsapp (81) 99247-3642 (das 8:00 às 18h, seg. a sex.) ou pelo email: [email protected] para informar o interesse na troca do produto.

2° passo: Após este procedimento concluído, nossos atendentes irão auxiliá-lo na a escolher de sua nova peça. A troca poderá ser realizada por outro produto idêntico ou até mesmo por outro modelo disponível em nosso estoque, podendo ser de valor igual ou superior(mediante a complementação da diferença a maior);

3° passo: A peça escolhida para troca só será enviada após o recebimento da peça devolvida em perfeitas condições, como descrito anteriormente.

DEVOLUÇÃO

1° passo: É necessário entrar em contato com nosso SAC Whatsapp (81) 99247-3642 (das 8:00 às 18h, seg. a sex.) ou pelo email: [email protected] para informar o interesse na devolução do produto.

2° passo: O cliente deverá enviar, por escrito, um breve relato do defeito da peça para averiguação.

3° passo: Após o contato feito, o produto deve ser enviado (o cliente arcará com as despesas da devolução) nas condições descritas anteriormente, para o seguinte endereço:
Grupo kipty Green Jeans
Rua: Bela vista 
Bairro: Pequi 
Numero: 838
Cidade: Eunapolis-Bahia 
CEP.: 45.828-201

ESTORNO DE VALORES
O estorno será feito mediante a devolução do produto em questão em nosso estoque
Pagamentos feitos por BOLETO BANCÁRIO: o estorno se dará por depósito bancário que será efetuado na mesma conta utilizada para o pagamento da compra, no prazo de até 45 dias.
Pagamentos feitos por TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA: o estorno se dará por transferência bancária que será efetuado na mesma conta utilizada para o pagamento da compra, no prazo de até 45 dias.
Pagamentos feitos por CARTÃO DE CRÉDITO: o estorno/cancelamento, total ou parcial(se somente um dos produtos for devolvido) será efetuado pela administradora do cartão de crédito usado na compra.